Biuro Obsługi Klienta

Komunikacja z klientami (zwłaszcza nacisk na komunikację indywidualną), budowa i umacnianie relacji
Ułatwienie klientowi dotarcia do dóbr i usług, a przede wszystkim pomoc w uzyskaniu wyczerpujących informacji o ofercie przedsiębiorstwa
Poprawa wizerunku firmy
Skupienie relacji z klientami w jednym systemie, biuro obsługi klienta jednocześnie pełni rolę sklepu, serwisu informacyjnego oraz reklamacyjnego
Spersonalizowanie treści przekazu i indywidualne dostosowanie środków komunikacji do preferencji klienta
Budowa kompleksowej bazy danych, aktualizowanej przy każdym kontakcie z klientem
Wspieranie budowy orientacji marketingowej przedsiębiorstwa